ユーザーコミュニティで

事業成長を加速する

ユーザーコミュニティで

事業成長を加速する

日本初、ユーザーを サポーター” に変えるSaaS向けユーザーコミュニティ構築プラットフォーム

日本初、ユーザーを “サポーター” に変える

SaaS向けユーザーコミュニティ

構築プラットフォーム



ユーザー満足度やLTVの向上の仕方、困っていませんか?

ユーザー満足度やLTVの向上の仕方、困っていませんか?

「LTV大事なのは理解しているけど、各ユーザーに担当をつけられるわけではないし・・・」

「他ユーザーの使い方等知れたら、ユーザーにとっても参考になるだろうけど・・・」

「ユーザー間でカスタマーサクセスしあうのが理想だな・・・」

LTV大事なのは理解しているけど、
各ユーザーに担当をつけられるわけではないし・・・

他ユーザーの使い方等知れたら、
ユーザーにとっても参考になるだろうけど・・・

 ユーザー間でカスタマーサクセス
しあうのが理想だな・・・
 


そのお悩み、COMMUNE Biz が解決します。

その悩み、COMMUNE Biz が解決します

COMMUNE Biz とは

COMMUNE Biz とは

ユーザーをサポーター”に変え、LTV向上を加速する 

SaaS向けユーザーコミュニティ構築プラットフォーム

LTV向上を加速する 
SaaS向けユーザーコミュニティ
構築プラットフォーム


サービスの特長

サービスの特長

思わずアクションしたくなるユーザー体験

思わずアクションしたくなる
ユーザー体験

オンボーディングTodoの実行、製品フィードバック、アンケート回答、ユーザー間Q&Aなどを “チャレンジ” 化し、楽しみながらオンボーディングとエンゲージメント向上が可能。

オンボーディングTodoの実行、製品フィードバック、
アンケート回答、ユーザー間Q&Aなどを “チャレンジ” 化し、
楽しみながらオンボーディングとエンゲージメント向上が可能。

カスタマーサクセスしあうトークルーム機能

カスタマーサクセスしあう
トークルーム機能

ユーザー間でベストプラクティス共有やQ&Aをし合う場を提供。
検索・記事保存機能で、サポートコストも削減。

ユーザー間でベストプラクティス共有や
Q&Aをし合う場を提供。
検索・記事保存機能で、サポートコストも削減。

ユーザー活動を加速するリワードプログラム

ユーザー活動を加速するリワードプログラム

コミュニティ内アクティビティを通じユーザーはポイント / バッジを獲得。ポイントは御社サービスの割引や御社グッズ、デジタルガジェットなどと交換

*ポイント / バッジ / リワードの仕組みとデザインはすべてカスタマイズ可能

コミュニティ内アクティビティを通じ、ユーザーは
ポイント/バッジを獲得。ポイントは御社
サービスの割引や
御社グッズ、デジタルガジェットなどと交換

*ポイント / バッジ / リワードの仕組みとデザインは
すべてカスタマイズ可能

御社サービスと独自アプリからアクセス可

御社サービスと
独自アプリからアクセス可

COMMUNE Biz では御社サービスページと COMMUNE アプリの両者からアクセスでき、デバイス横断のユーザー体験を提供可能

COMMUNE Biz では御社サービスページと
COMMUNE アプリの両者からアクセスでき、
デバイス横断のユーザー体験を提供可能

外部連携と分析機能で “視える”化

外部連携と分析機能で “視える”化

各種ツール連携と直感的な分析ダッシュボードで、コミュニティ活動分析はもちろん、新規顧客獲得や LTV 向上の効果測定もカンタンに

*一部機能については、現在開発中です。

各種ツール連携と直感的な分析ダッシュボード
で、コミュニティ活動分析はもちろん、
新規顧客獲得や LTV 向上の効果測定もカンタンに

圧倒的なデザイン・機能の柔軟性

圧倒的なデザイン・機能の柔軟性

COMMUNE Biz のコミュニティデザインや機能は、すべて
プログラミング無しでカスタマイズ可能

COMMUNE Biz のコミュニティデザインや
機能は、すべてプログラミング無しで
カスタマイズ可能です。

FAQ

よくあるご質問

効果はあります。アメリカではBtoBサービスにおけるユーザーコミュニティはより一般的で、既存顧客のLTV向上はもちろんリファラルによる新規顧客獲得にも寄与する重要な戦略として位置づけられています。
軌道に乗ったコミュニティでは、少なくとも年間1,000~2,000万円の収益インパクトが期待できると言われています。

現在クローズドβ版として数社に導入させていただいております。立ち上げ間もないところですが、既に紹介による新規顧客獲得が複数成功しており、すべてのクライアント様でNPSも向上しております。

ユーザー規模や機能により変動しますが、月間数万円から運用が可能です。詳しくはお問い合わせください。

まずはお気軽に
お問い合わせください

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*現在企業数を絞って導入させて頂いております。登録いただいた企業様には、優先的にご案内を差し上げます。

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